Un informe del Banco Central revela un incremento del 122% en la cantidad de deudores de créditos otorgados por plataformas de delivery durante 2025. El sindicato Sitrarepa denuncia tasas de hasta el 700% anual y pide intervención estatal.
Los trabajadores de aplicaciones de delivery incrementaron su nivel de endeudamiento con esas plataformas, según el Sindicato de Trabajadores de Reparto (Sitrarepa). La tasa de interés de esos créditos puede alcanzar el 700 por ciento anual, afirmó Belén D’Ambrosio, secretaria general del gremio.
D’Ambrosio declaró que esos préstamos son selectivos y están dirigidos a quienes trabajan muchas horas para las aplicaciones. También existen créditos para comercios adheridos a los servicios de delivery, que funcionan como dadores de crédito no bancarios.
La mayoría de los préstamos se destina a la compra o reparación de bicicletas o motos, vehículos necesarios para cumplir con los pedidos. Los trabajadores no acceden al circuito bancario tradicional por carecer de scoring crediticio, lo que impulsó este tipo de financiamiento.
Las empresas sostienen que estos préstamos buscan abrir el acceso al financiamiento a un sector excluido de las carpetas de crédito bancario.
El Banco Central de la República Argentina (BCRA) dedicó un apartado de un informe reciente sobre entidades no bancarias que otorgan crédito —como billeteras virtuales y fintech— a la denominada «economía gig». La definió como el ecosistema de servicios «de corto plazo», como cadetería o transporte de pasajeros, y señaló tres elementos distintivos: flexibilidad horaria, relación laboral alejada de los modelos de contrato tradicional y digitalización de flujos de dinero. También la caracterizó como una alternativa para sumar ingresos adicionales para personas con trabajo previo.
Dado que los pagos a través de estas plataformas son mayoritariamente virtuales, el BCRA indicó que la información financiera acumulada por cada trabajador funciona como un esquema alternativo al scoring bancario para otorgar crédito. Según el estudio del Central, el puntaje para ser elegible depende de «métricas de desempeño» como antigüedad, tasa de aceptación de viajes y calificación de usuarios.
En términos numéricos, el BCRA reportó un incremento del 122% en la cantidad de deudores de este tipo durante 2025, luego de una expansión del 177% entre 2023 y 2024. Además de trabajadores, las plataformas otorgan préstamos a comercios adheridos. El cálculo de los técnicos del BCRA indica que la deuda promedio per cápita para los monotributistas que trabajan para esas plataformas era de 900 mil pesos a fines de 2025. Para los comercios, el promedio estimado fue siete veces superior.
Los «trabajadores independientes» representan el 54% de los tomadores de estos préstamos y más del 62% del saldo otorgado. «Las plataformas están financiando a su propia base de trabajadores», concluyó el BCRA.
El Banco Galicia informó que firmó un convenio con Rappi para ofrecer a repartidores y comercios «soluciones de pago, financiamiento y bancarización». Pedidos Ya explicó que abrió la posibilidad de préstamos a comercios en 2022 y a repartidores en 2024. «Se trata de iniciativas que apuntan a la inclusión financiera y crecimiento de ambos actores», señalaron. La plataforma indicó que otorgó 57 mil créditos por 84 millones de dólares en total, el 54% de ellos a comercios adheridos. Para los créditos a repartidores, son líneas a seis meses que no pueden superar el 30% de sus ingresos.
«Tenemos situaciones de compañeros que extienden su jornada laboral para devolver los préstamos», declaró D’Ambrosio. «Trabajamos entre 10 y 12 horas solo para gastos fijos. La situación es la de una dependencia muy grande hacia las empresas, estos préstamos deberían estar reguladas por el Estado», dijo a Clarín. También explicó que la plataforma mide los niveles de productividad para otorgar crédito, como altos índices de aceptación de pedidos y trabajo en horas de alta demanda. «Estamos cobrando $1.500, $2.000 o $3.000. La comisión es independiente del precio del pedido», agregó.