La Municipalidad de Rosario dispone de líneas gratuitas, un chatbot y refugios para atender a quienes viven a la intemperie durante los meses de invierno.
En Rosario, durante los días de frío intenso, el municipio ofrece canales de comunicación para reportar a personas en situación de calle y coordinar asistencia. La línea municipal 147 es uno de los principales medios para solicitar ayuda, con atención las 24 horas. También está disponible el sistema Munibot, al cual se accede enviando un mensaje de WhatsApp al 341-5-440147, donde un menú automatizado permite detallar la ubicación y las características de la persona que necesita asistencia.
Además de llamar o escribir, desde el municipio se sugiere acercarse a la persona para ofrecerle abrigo, comida caliente o bebida. Entre mayo y septiembre se desarrolla el Operativo Invierno, que este año proyecta un aumento del 40 % en las intervenciones en la vía pública respecto a la temporada anterior, según declaró el intendente Pablo Javkin.
El Centro de Exsoldados Combatientes de Malvinas produce 460 viandas diarias de comida caliente, distribuidas en coordinación con el Área de Situación de Calle de la Subsecretaría de Abordajes Integrales. Por su parte, la campaña Rosario Solidaria recolecta donaciones de lana hasta el 21 de julio para confeccionar mantas; ya se entregaron 2.803 en la vía pública.
Para solicitar asistencia a través del Munibot, se debe indicar la dirección aproximada o intersección de calles, y se puede compartir la ubicación de WhatsApp. También es posible reportar el caso desde el sitio web municipal, donde se puede especificar si la persona es mayor o menor de edad, si está en grupo o sola, y adjuntar fotos y descripción.
En Rosario hay cuatro refugios habilitados que ofrecen alojamiento nocturno, duchas y comida caliente:
- Refugio Sudoeste (Av. Uriburu 3865): para hombres mayores de 18 años.
- Refugio Grandoli (Grandoli 3450): para varones adultos.
- Refugio Felipe Moré (Felipe Moré 929): hombres mayores de 18 años.
- Refugio Cáritas Rosario (Alvear y San Juan): para mujeres mayores de edad, con o sin hijos.